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venerdì 22 settembre, 2017

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è un servizio dell'ospedale dedicato all'ascolto e all'accoglienza degli utenti.

Offre un punto di contatto diretto con la struttura per la richiesta di informazioni sui servizi erogati e le
modalità d’accesso e per la presentazione di osservazioni, suggerimenti, reclami ed elogi.

Qualora le problematiche esposte siano suscettibili di pronta soluzione, l’URP ha cura di pervenire in merito.

Per i reclami e le segnalazioni non suscettibili di immediata soluzione, l'URP avvia un’istruttoria coinvolgendo le Unità Operative e/o i servizi interessati al fine di fornire all'utente una risposta adeguata.

 

All’Urp possono essere inviati segnalazioni, reclami ed elogi come segue:

 

  • Direttamente all’Urp della Fondazione su moduli prestampanti che si possono ritirare presso     lo stesso Ufficio o al servizio di accoglienza dell’Ospedale;
  • Attraverso contatto telefonico o fax;
  • Tramite lettera all’indirizzo: Fondazione Istituto San Raffaele G. Giglio di Cefalù, Ufficio Relazioni con il Pubblico, c/da Pietrapollastra Pisciotto, 90015 Cefalù (PA);
  • Tramite email;
  • Compilando online i moduli Reclamo/segnalazione o Elogio.


L’Urp riceve:

Da Lunedì a Venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:00

Direzione


Dott.ssa Antonella Flocca

Contatti

Informazioni di contatto:

phone icon +39 0921 920 440
fax icon +39 0921 920 299
email icon Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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La Fondazione

La Fondazione Istituto San Raffaele G. Giglio di Cefalù, oggi Fondazione Istituto G. Giglio di Cefalù, veniva istituita il 17 gennaio del 2003 attraverso una joint venture tra la Regione Siciliana, il Comune di Cefalù, l'Azienda USL 6 di Palermo, oggi Asp, e la Fondazione San Raffaele del Monte Tabor di Milano. Rappresentava uno dei primi modelli in Italia di sperimentazione pubblica-privata per la gestione di un ospedale pubblico, secondo quanto previsto dall'articolo 9 bis della legge n. 502 del 1992.

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Fondazione Istituto
G. Giglio di Cefalù

Contrada Pietrapollastra - Pisciotto
90015 Cefalù (PA)
Tel: +39 0921 920 111
PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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