Riceviamo e pubblichiamo la lettera di un paziente C.M. seguito dall'unità operativa di ortopedia diretta dal dottor Filippo Boniforti che ha voluto esprimere la sua gratitudine per le cure ricevute.

A FONDAZIONE ISTITUTO G. GIGLIO CEFALU’

OGGETTO: Soggiorno presso l’unita operativa complessa di ortopedia/traumatologia
per intervento chirurgico.

Preg.mo Dr. Boniforti,
Non so se ricorderà …… giorno 8 gennaio u.s. sono stato ricoverato presso il reparto di Ortopedia e Traumatologia dell’Ospedale Giglio di Cefalù per sottopormi ad un intervento chirurgico effettuato da Lei il giorno dopo.
Benché in pensione (per decenni ho svolto un ruolo manageriale presso un’Azienda di Credito), ritengo doveroso farla partecipe di quanto osservato durante i 20 giorni del mio soggiorno nell’unità operativa di cui Lei è responsabile.
Nel contempo desidero rendere nota la mia esperienza da paziente a chi legge per conoscenza (quel paziente che una volta, nella policy di ogni struttura ospedaliera, per le varie funzioni in essa gravitanti era al centro dell’attenzione in quanto ritenuto la parte visibile di una mission, di una passione, mai di un mestiere, ma anche mezzo di esperienza, maturazione, crescita professionale e specialistica).

In più occasioni sono rimasto favorevolmente sorpreso dall’alto target professionale dell’intero reparto, e dal diffuso, quanto naturale, senso di responsabilità di ciascun componente dell’Unità Operativa.

Ma la cosa che più mi ha colpito, pur in presenza di una generalizzata difficoltà del settore sanitario siciliano, è l’aver osservato l’attualità di una determinante e vincente regola, fondamentale per la crescita e la tenuta di alti livelli qualitativi e d’immagine. Mi riferisco al gioco di squadra che, nella piena consapevolezza e rispetto dei ruoli svolti, ha sempre coinvolto l'intero staff medico e paramedico e che è apparso "semplicemente" straordinario!!

Ritengo di interpretare il pensiero di ogni siciliano, auspicando una sanità siciliana con diffuse eccellenze simili a quella da Lei diretta!

I miei più cordiali saluti

C.M. (Palermo)

Condividiamo la lettera di ringraziamento di un paziente seguito, durante la degenza, dall'equipe di ortopedia e traumatologia diretta da Filippo Boniforti.

Gentilissimi Sigg. Presidente del C.d. A., Direttore Generale, Direttore Sanitario, Primario del reparto Ortopedia e Traumatologia, Equipe medica del reparto Ortopedia e traumatologia, Responsabile del Servizio infermieristico, U.R.P. , Infermiere coordinatore,

con la presente desidero esprimere tutta la mia ammirazione e gratitudine per il trattamento ricevuto, come degente, nel vostro Ospedale.
Ho scelto, con la mia Famiglia, di essere trasferito da Palermo a Cefalù rifiutando il ricovero in altra struttura ospedaliera palermitana e affrontando le difficoltà di un trasferimento con modalità private.
Quanto sopra per la buona reputazione di cui gode il vostro nosocomio. Le aspettative non sono state deluse.
Non posso non evidenziare l'accoglienza nelle ore notturne, ricevuta al mio arrivo in ospedale - pronto soccorso e successivamente reparto. Da quel momento ho potuto toccare con mano la sensibilità, l'umanità e la professionalità di tutto il Personale Medico, paramedico, infermieristico, O.S.S. e degli Ausiliari addetti ai servizi, non ultimi quelli destinati alle pulizie.
Ho avuto modo di valutare positivamente i servizi sanitari e alberghieri del Vostro Ospedale, curati dal personale preposto, in qualsiasi ora e condizioni della giornata, notte compresa.
Non ho dovuto mai subire la sofferenza dell'attesa, anche di notte, nel momento in cui ho avuto bisogno dell'intervento del personale infermieristico e non.
La celerità e la prontezza e la risolutezza degli interventi sono stati in quei momenti di mia sofferenza un viatico psicologico e fisico.
Non mi permetto di fare valutazioni di alcun genere su tutta l'Equipe medica diretta dal Dottor Filippo Boniforti, in quanto sono incompetente e non titolato a riguardo.
Come, però, si dice dalle nostre parti, ciò che viene riferito dai vostri ex e attuali pazienti - testimoni diretti- ciò che si vede direttamente con gli occhi, si sente con le orecchie e si legge nei mass media , mi consentono di dire che altissime Professionalità medico sanitarie sono presenti e sono attori principali nella vostra Fondazione Istituto G. Giglio.
Ringrazio coloro che hanno voluto e mantenuto, tra mille difficoltà, la presenza di questa Struttura ospedaliera nel nostro territorio provinciale di Palermo.
Spero che questo Nosocomio possa, sempre più, raggiungere obiettivi eccellenti al servizio di noi Cittadini.
L'occasione mi è gradita per porgere i miei più Cordiali Saluti. AD MAIORA ET MELIORA.

G.E.

Ha voluto trasformare il regalo dei colleghi della Polizia Penitenziaria di San Cataldo (Cl), ricevuto il giorno della pensione, dopo 26 anni di servizio, in una donazione per il day hospital oncologico della Fondazione San Raffaele Giglio di Cefalù che, sino allo scorso 10 giugno, ha assistito il marito. Il gesto, condiviso dai colleghi, è dell'assistente capo Maria Intilla che, accompagnata dai familiari, ha consegnato nelle mani del responsabile dell'unità operativa di oncologia, Livio Blasi, tre televisori e una targa che espone le ragione di quest'atto di solidarietà. "Per l'umanità dimostrata – riporta la targa - e per il sostegno morale e professionale che date ogni giorno ai paziente di questo reparto. Esprimiamo la nostra più cordiale gratitudine". A firmare il breve pensiero la stessa Intilla e il marito Salvatore Di Pietra, recentemente scomparso. "Cerchiamo ogni giorno con il nostro lavoro – ha commentato Blasi - di mantenere elevato il rapporto di umanizzazione con il paziente soprattutto in situazioni particolarmente complesse". "Ho realizzato – ha detto la signora Di Pietra – quello che era il desiderio di mio marito, manifestato tutte le volte che entrava in day hospital". I tre televisori saranno sistemati nelle tre sale del day hospital oncologico dove i pazienti vengono sottoposti al trattamento chemioterapico. La signora ha voluto ringraziare i medici e gli infermieri del reparto e in particolare i sanitari Massimiliano Spada e Valentina Maniaci.